La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://credentis.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est CREDENTIS, société indépendante basée à Strasbourg en Alsace.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@credentis.fr.
Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Nom de l’entreprise
- Informations relatives aux créances transmises
- Adresse IP
- Données de navigation (via cookies)
Ces données sont collectées uniquement lorsque vous :
- Remplissez un formulaire de contact
- Déposez une créance
- Téléchargez un document
- Laissez un commentaire
- Naviguez sur le site
Finalité du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes
- Traiter les dossiers de recouvrement
- Assurer le suivi client
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Sécuriser le site
Base légale
Le traitement repose sur :
- Votre consentement
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
- Le respect d’obligations légales
- L’intérêt légitime de CREDENTIS à développer son activité et sécuriser son site
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.
Les données liées à un dossier de recouvrement peuvent être conservées conformément aux obligations légales en vigueur.
Les données de contact sont conservées pendant un maximum de 3 ans à compter du dernier échange.
Destinataires des données
Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement :
- Aux partenaires juridiques intervenant dans un dossier
- Aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site
- Aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige
Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour :
- Assurer son bon fonctionnement
- Mesurer l’audience
- Améliorer l’expérience utilisateur
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@credentis.fr.
Sécurité
CREDENTIS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.
Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur. La version applicable est celle publiée sur le site.